¿Por dónde empezar en Redes Sociales?

En el post anterior, os hablaba de las ventajas que puede aportar la presencia en Redes Sociales a nuestra empresa. Superado ya el debate sobre la necesidad de estar presente en estos medios, ahora toca conocer cuáles son los primeros pasos que debemos dar para no hacerlo “a lo loco”.

¿Por dónde tenemos que empezar? Antes de iniciar el camino de nuestro empresa por las redes, debemos sentarnos a reflexionar y diseñar un Plan de Social Media que nos permita “afinar” en la estrategia que debemos seguir para conseguir los objetivos que nos estamos marcando. Esta estrategia debe estructurarse en un plan personalizado y específico, que deberá contar con, al menos, los aspectos que se muestran en la siguiente infografía:

Plan Social Media
Plan Social Media

Teniendo en cuenta esto, es evidente que “No podemos dejar las redes en manos de cualquiera”. No se trata de publicar algunas noticias en Facebook o Twitter, sino de toda una arquitectura compuesta por muchos elementos y piezas que deben ir encajando para obtener los resultados deseados y esperados.  Si necesitáis ayuda, estaré encantada de colaborar con vosotros ;-)!!!

En el próximo post os hablaré de las redes más acordes a los distintos tipos de negocio. Os espero pronto por estos lares!!!

Read More

¿Tiene o no tiene que estar una PYME en las Redes Sociales?

La respuesta es clara. ¡Por supuesto que Sí! y en este post encontrarás los motivos.

Presencia de las empresas en Redes Sociales
Presencia de las empresas en Redes Sociales

Las empresas, normalmente medianas y pequeñas, aún se siguen preguntando sobre si es necesaria o no su presencia en las redes sociales. Y sólo hay que pararse a pensar un poco sobre las “bondades” y ventajas que nos aportan estos nuevos medios de comunicación para darse cuenta de que…

Si no estás, no existes

Aunque esta frase pueda sonar a tópico e incluso es muy recurrente en este mundillo, es una gran verdad. Me daréis la razón al concluir la lectura de los siguientes puntos:

1.- “Las redes sociales son el escaparate al mundo”: qué otro medio pone a nuestra disposición la posibilidad de contactar con tantos miles de personas? Sólo hay que mirar los números de usuarios de cada una de las redes para darse cuenta de la potencialidad que tiene el hecho de participar de manera activa en ellas.  Gracias a ellas no hay fronteras! Podemos exportar nuestros servicios y productos al lugar que menos podamos imaginar!

2.- “Si la competencia está en las redes, ¿a qué esperas?”:  otro motivo más para tener presencia en los medios sociales, es el hecho de que nuestra competencia directa ya esté participando de manera activa. Esto, lógicamente los sitúa por delante: primero, porque ya nos lleva ventaja en cuanto a desarrollo de su reputación, y segundo, porque si el usuario busca información sobre los servicios que podemos ofrecer, evidentemente encontrará a la compentencia y no a nosotros.

3.-Las redes aportan más cercanía con los clientes”: la presencia en las redes sociales potencian las relaciones con nuestros clientes, por un lado, y la fidelización de los mismos; así como una mayor posibilidad de contactar con potenciales clientes. Esto puede repercutir, a largo plazo, en el incremento de nuestras ventas, además de obtener una buena reputación y generar confianza, si lo hacemos bien, o mostrar una imagen más moderna y actual de la empresa al estar al día en los avances tecnológicos y de comunicación abierta y transparente.

4.- “Las redes nos dan información valiosa de nuestros fans y seguidores”: algo que vale su peso en oro es el mail. Y a partir de las redes, lo podemos obtener de manera sencilla y rápida, para incorporarla así a nuestra base de datos, y posteriormente, mantenerlos informados de todas las novedades que le puedan interesar.  (En próximos post hablaremos de mail marketing 🙂 ) Y si profundizamos un poco, podemos acotar mucho más, y disponer de otros datos de gran interés: gustos musicales, preferencias, lugar de procedencia, intereses concretos, etc…

5.- “Las redes son un canal de venta y promoción con una amplia red de comerciales” : gracias a la difusión y viralidad que pueden tener nuestras publicaciones en las redes, éstas se convierten en un gran canal de promoción, en la que podemos publicitar nuestros servicios, obteniendo un alcance que a través de las acciones a “puerta fría” tardaríamos años en lograr.  A esto le añadimos, que nuestros mismos seguidores y fans, con sus comentarios, me gusta, retuiteos, etc, se convierten en una red comercial de gran importancia. Las promociones, descuentos y ofertas, triunfan en las redes!!

¿Te convences o no de la necesidad de estar en las redes? Seguro que sí! y aquí, en este blog, os iré enseñando recursos, estrategias, novedades y pequeños trucos para poder hacerlo de la mejor manera posible.

Si tienes alguna cuestión, no dudes en contactar conmigo. Estaré encantada de ayudarte! 😉

Post by Marta Ruiz Galloso

Read More